گزارش مسئولیت اجتماعی
شرکت لوازم برقی نینگبو آیکلیپو، گزارش مسئولیت اجتماعی سپتامبر 2022 فهرست مطالب بخش 1 مقدمه بخش 2 متن گزارش 3 نتیجه گیری بخش 1 مقدمه گزارش 1. استانداردهای تهیه گزارش (1) دامنه گزارش
(2) توضیح عینی محتوای گزارش
۲. گفتار
۳. مقدمه شرکت بخش ۲ متن گزارش ۱. مروری بر کسب و کار و توسعه
(1) وضعیت کسب و کار در سال اخیر
(2) طرح توسعه آینده
۲. تمرین مسئولیت اجتماعی
(1) سیستم حاکمیت شرکتی
(2) حفاظت از حقوق کارمندان
(3) حفاظت از حقوق و منافع مشتریان، تأمینکنندگان و سایر طرفهای ذیربط
(4) حفاظت از محیط زیست و توسعه پایدار
(5) روابط عمومی و تعهدات رفاه اجتماعی بخش 1 مقدمه گزارش 1. استانداردهای تهیه گزارش مفاهیم، سیستمها، اقدامات و دستاوردهای مربوط به عمل مسئولیت اجتماعی را بررسی کرد. در مورد محتوای افشای این گزارش، موارد زیر توضیح داده شده است: (1) دامنه گزارش: دامنه سازمانی گزارش: محدوده زمانی گزارش: تأسیس شرکت تا سپتامبر 2022 چرخه انتشار گزارش: انتشار سالانه فرم انتشار و تفسیر گزارش این گزارش به صورت الکترونیکی منتشر شده است. برای دریافت نسخه الکترونیکی گزارش، لطفاً به وبسایت رسمی شرکت مراجعه کنید. به گزارش و سوالات مربوط به محتوای آن پاسخ دهید اطلاعات تماس: آدرس تماس: شماره 99 جاده شرقی ژونگشینگ، شهر شیکو، منطقه فنگهوا، شهر نینگبو، استان ژجیانگ
(2) بیان عینی محتوای گزارش این گزارش کاملاً مبتنی بر وضعیت واقعی تولید و عملیات شرکت است و محتوای آن عینی و منصفانه و بدون هیچ گونه اطلاعات نادرست است. این گزارش به طور منظم برای پذیرش نظارت و راهنمایی اجتماعی منتشر میشود.
۲. در دو سال گذشته، به دلیل تأثیر بیماری همهگیر، اقتصاد بینالمللی رو به افول بوده، قیمت مواد اولیه همچنان رو به افزایش بوده و بازار با چالشهای بزرگی روبرو است. در مواجهه با فرصتها و چالشهای ناشی از اقتصاد بزرگ و محیط سیاسی، این شرکت همچنان به ایجاد ارزش و کمک به جامعه به عنوان مأموریت خود ادامه خواهد داد، به طور فعال تجارت قیچی برقی را توسعه خواهد داد و تلاش خواهد کرد تا قیچی برقی را مقاومتر، کیفیت محصول را بالاتر و رضایت مشتری را با محصولات با کیفیت بالا و خدمات درجه یک افزایش دهد. این شرکت همواره به کار مسئولیت اجتماعی شرکتها اهمیت زیادی داده است. به عنوان بخش مهمی از سیستم استراتژیک کلی شرکت، ما به طور مداوم مکانیسم بلندمدت مسئولیت اجتماعی شرکتها را ارتقا میدهیم و به تدریج استراتژی توسعه پایدار را در هر حلقه تجاری پیش میبریم. به نوآوری محصول و بهبود مدیریت در اطراف تجارت اصلی قیچیهای برقی پایبند هستیم. این شرکت چرخه عمر شرکتها و محصولات را درک میکند و به طور مداوم استراتژی توسعه پایدار محصولات، خدمات و استعدادها را ارتقا میدهد. از نظر توسعه پایدار محصولات و خدمات، ما کیفیت محصول و حفاظت از محیط زیست را کلید تضمین توسعه پایدار شرکتها و حتی کل جامعه میدانیم. کیفیت و ایمنی از اهداف قطعی و سازشناپذیر شرکتها هستند. از طراحی محصول جدید، تهیه مواد اولیه، تولید محصول تا فروش، شرکتها به طور مداوم فناوری و فرآیندهای تولید را بهبود میبخشند تا محصولات و خدمات ایمنتر و با کیفیتتری را برای همه فراهم کنند. به منظور استانداردسازی و ارتقاء سیستم مدیریت کیفیت، شرکت ما "راهنمای مدیریت کیفیت، محیط زیست، بهداشت حرفهای و ایمنی" را تدوین کرده است که الزامات برنامهریزیشده برای سیستم کیفیت شرکت را از جنبههای سیستم مدیریت کیفیت/محیط زیست/بهداشت حرفهای و ایمنی، مسئولیتهای مدیریتی، مدیریت منابع، تحقق محصول، تجزیه و تحلیل آزمایش و بهبود تعیین میکند. این شرکت در کاهش بیشتر انتشار آلایندهها، بهینهسازی بهرهوری استفاده از انرژی و منابع، بهبود قابلیتهای مدیریت ایمنی فرآیند و تقویت آموزش و نظارت بر بهداشت حرفهای و ایمنی به نتایج خوبی دست یافته است. در عین حال، ما به طور فعال سیاستهای حفاظت از محیط زیست را ترویج میدهیم، تخلیه سه نوع آلودگی زباله را به شدت کنترل میکنیم و تولید پاک را اجرا میکنیم. در عین حال، صرفهجویی در مصرف انرژی و کاهش انتشار گازهای گلخانهای را میتوان از طریق پیشرفت فناوری، بهبود فرآیند و تنظیم چیدمان ظرفیت به دست آورد. مقررات مدیریت تأمینکنندگان، روشهای ارزیابی تأمینکنندگان و غیره را به طور دقیق اتخاذ کنید، ارزیابیهای علمی از صلاحیت تأمینکنندگان، سایتهای تولید، سطوح فناوری فرآیند، سیستمهای تضمین کیفیت و غیره انجام دهید و مدیریت درجهبندیشده را برای اطمینان از کیفیت و ایمنی محصول از منبع اجرا کنید. در زمینه توسعه پایدار استعدادها، ما متعهد به بهبود مداوم سیستم منابع انسانی مردممحور، تمرکز بر توسعه شغلی کارکنان موجود و پرورش فعال استعدادهای ذخیره هستیم. در عین حال، ما از طریق کمکهای مالی به آموزش رفاه اجتماعی، کمکهای مالی، شیوههای استخدام و سایر روشها، استعدادهای برجسته را برای توسعه بنگاهها و جامعه ذخیره میکنیم. در سالهای اخیر، ما به طور مداوم در حاکمیت شرکتی، اقتصاد، بهداشت و ایمنی محیط زیست، محصولات و خدمات، کارکنان و جامعه پیشرفت داشتهایم و به طور فعال مسئولیتهای خود را به عنوان شهروندان شرکتی بر عهده گرفتهایم. در سال جدید، ما به طور فعال به انجام مسئولیتهای اجتماعی خود از طریق عمل ادامه خواهیم داد و برای دستیابی به هماهنگی جامع بین بنگاهها، جامعه و محیط زیست تلاش خواهیم کرد.
۳، معرفی شرکت: شرکت لوازم برقی نینگبو آیکلیپو، شرکتی است که در سال ۱۹۹۸ تأسیس شده و در نینگبو، ژجیانگ، پایتخت تولیدی چین واقع شده است. یک شرکت تولیدی که به تحقیق و توسعه ماشینهای اصلاح مو، ماشینهای اصلاح حیوانات خانگی و تیغهای اصلاح اختصاص دارد و ماموریت آن طراحی و توسعه محصولات با کیفیت بالا است. مدیریت حرفهای پیشرفته و محصولات با کیفیت بالای این شرکت به عنوان شرکتهای ملی با فناوری پیشرفته رتبهبندی شدهاند و همچنین گواهینامههای ISO9001، 14001 و 45001 را دریافت کردهاند. این شرکت دارای برندهای خاص خود از جمله آیکلیپو و بائورون است که هم در داخل و هم در سطح بینالمللی به فروش میرسند. همچنین به عنوان ODM برای برندهای اصلی داخلی و بینالمللی، OEM، فعالیت میکند که مورد تحسین مشتریان داخلی و خارجی قرار گرفته است. این شرکت به روحیه شرکتی "استوار بودن، سختکوشی و مسئولیتپذیری" احترام میگذارد و به فلسفه کسب و کار صداقت، برد-برد و نوآوری پایبند است. ما همیشه به اصل صداقت و مهماننوازی پایبندیم، برای تعالی در تحقیق و توسعه تلاش میکنیم و محصولات با کیفیت بالا تولید میکنیم. با بهرهمندی متقابل از مشتریانمان، به سختکوشی و خلق درخشش با هم ادامه میدهیم. از بازرگانان داخلی و خارجی برای بازدید و مذاکره در پروژههای همکاری استقبال میکنیم.
بخش ۲ متن گزارش ۱: مروری بر کسب و کار و توسعه
(1) در سال گذشته، با تلاش مشترک همه کارکنان، این شرکت با محیط بیرونی سختی روبرو شده، نوآوری کرده و بر مشکلات غلبه کرده و برای غلبه بر مشکلات با هم همکاری کردهاند. شاخصهای اصلی اقتصادی مانند حجم تولید و فروش، درآمد فروش و سود پایدار ماندهاند و کل بازده اقتصادی به طور پیوسته رشد کرده و با موفقیت شاخصهای کاری سالانه شرکت را تکمیل کرده است.
(2) این شرکت برنامه استراتژیک خود را برای پنج سال آینده به عنوان "استراتژی رشد محور" تعیین کرده است، که در آن مدیریت کیفیت به عنوان محور، نوآوری فناوری به عنوان پایه، تقاضای بازار به عنوان راهنما، پرورش استعداد به عنوان پشتیبان و نوآوری مدیریت به عنوان نیروی محرکه قرار دارد. هدف آن گسترش بیشتر سهم بازار و ایجاد آگاهی از برند داخلی است، در حالی که همزمان بر کیفیت محصول و برند تمرکز دارد. با تغییرات در محیط بازار سازگار شوید و به طور مداوم جهت و اهداف تجاری شرکت را تنظیم کنید.
۲. عمل به مسئولیت اجتماعی
(1) سیستم حاکمیت شرکتی: شرکتها به طور ارگانیک، حاکمیت شرکتی را با کار تولید و عملیات ادغام میکنند. کاملاً مطابق با الزامات قانون شرکتها و قوانین، مقررات و ضوابط ملی مربوطه، یک سیستم سازمانی مدرن ایجاد میکنند، ساختار حاکمیت شرکتی را بهبود میبخشند و عملکرد شرکت را استاندارد میکنند. این شرکت یک ساختار سازمانی مسطح ایجاد کرده، سطوح مدیریتی را به طور معقول کاهش داده، فواصل ارتباطی عمودی را کوتاه کرده و کارایی کار را بهبود بخشیده است. هر بخش، مشتری داخلی و ارائه دهنده خدمات سایر بخشها است و مسئولیتهای شغلی دو طرفه در هم تنیده شدهاند که ارتباط و همکاری بین کارکنان در فرآیندهای بالا و پایین را ارتقا میدهد و کارایی عملیاتی سازمان را به حداکثر میرساند. نمودار سازمانی شرکت: بر اساس نیازهای توسعهای شرکت، مسئولیتهای هر بخش و همچنین شرح وظایف و اختیارات آنها را تدوین کنید. شرح شغل را تدوین کنید. به منظور گوش دادن و پذیرش بهتر نظرات و پیشنهادات مختلف کارکنان و مشتریان، دستیابی به ارتباطات مؤثر و اشتراک مهارت بین بخشها، موقعیتها و مناطق مختلف مفید است. این شرکت یک سیستم کاری هدفمند طراحی کرده و بخشهایی را برای ارتباط و بازخورد انواع مختلف اطلاعات تعیین کرده و مسئولیتهای آنها را روشن کرده است. تمام سطوح دپارتمانها در شرکت با هم همکاری میکنند تا کیفیت محصولات و خدمات شرکت مطابق با شرح وظایف و اختیارات شفاف تضمین شود.
(2) حفاظت از حقوق و منافع کارکنان: شرکت ضمن تلاش برای توسعه خود، همواره کارکنانی را که به شرکت کمک کردهاند، به یاد دارد. رهبران شرکت نگران نیازهای کارکنان هستند و به طور مؤثر توجه و نگرانی شرکت را نسبت به آنها به هر کارمند منتقل میکنند و به همه کارکنان اجازه میدهند تا ثمرات توسعه شرکت را به اشتراک بگذارند. 1. برای ایجاد یک محیط کاری مردممحور، سالم، ایمن و راحت، این شرکت یک کمیته تولید ایمنی ایجاد کرده است تا ایمنی جان و سلامت شغلی کارکنان را تضمین کند. کمیته تولید ایمنی، آگاهی ایمنی همه کارکنان را تقویت کرده و از طریق آموزش دانش ایمنی و مسابقات ایمنی، میزان بروز حوادث را کاهش میدهد. این شرکت با وجدان قانون کار، قانون تولید ایمن و قانون پیشگیری و کنترل بیماریهای شغلی را اجرا میکند، اقدامات حفاظتی ویژهای را برای موقعیتهای خطرناک انجام میدهد و تجهیزات حفاظت از نیروی کار لازم مانند ماسک و گوشگیر را فراهم میکند.
(2) به منظور استانداردسازی محیط کار، شرکت به طور منظم بازرسیهای ایمنی 5S را در کارگاهها و مناطق اداری انجام میدهد و به سرعت هرگونه خطرات ایمنی زیستمحیطی موجود را برطرف میکند. بخش منابع انسانی و اداری شرکت، کارمندان را تشویق میکند تا مستقیماً از طریق جلسات یا اسناد داخلی و همچنین صندوق پستی مدیر کل، به دفتر، کارگاه و مناطق عمومی گزارش دهند و پیشنهادات بهبود را ارائه دهند. شعبه حزب به طور منظم اعضای حزب را برای انجام نظافت در مقیاس بزرگ در سراسر شرکت سازماندهی میکند. زدودن گرد و غبار، مه، باکتریها و مشکلات، به طور مؤثر محیط بهداشتی شرکت را بهبود بخشیده و فضای کاری تمیز و هماهنگی را برای همه کارمندان ایجاد کرده است. در عین حال، به افزایش آگاهی در مورد بهداشت محیط و کمک به پیشگیری و کنترل بیماریهای همهگیر نیز کمک میکند.
(3) مؤثرترین عوامل بر سلامت کارکنان در محیط کار کارگاه شرکت، گرد و غبار، سر و صدا و دمای بالا هستند. برای گرد و غبار، شرکت دستگاههای جمعآوری گرد و غبار و دستگاههای بازیابی گازهای خروجی را مطابق با الزامات ارزیابی اثرات زیستمحیطی نصب میکند تا سلامت و ایمنی کارکنان را تضمین کند. برای سر و صدا، شرکت یک سیستم نگهداری سه سطحی را به طور جدی برای تجهیزات اجرا میکند تا اطمینان حاصل شود که تجهیزات همیشه در حالت کنترل شده هستند. طبق رویه مدیریت زیرساخت، شرکت نگهداری و مدیریت استاندارد تجهیزات پر سر و صدا را انجام میدهد، اقدامات عایق صدا و کاهش سر و صدا را اجرا میکند و تضمین میکند که سر و صدا مطابق با استاندارد باشد. در مورد دمای بالا، شرکت به کارکنان خود اهمیت میدهد و همیشه به نیازهای بهداشتی آنها پاسخ میدهد. هر ساله در طول فصل گرمای تابستان، شرکت به کارکنان خط مقدم یارانههای دمای بالا، محصولات پیشگیری از گرمازدگی و مکملهای غذایی ارائه میدهد. در تابستان، شرکت لوازم پزشکی خنککننده را برای کارکنان کارگاه فراهم میکند و آب معدنی خنککننده، سوپ ماش خنک و هندوانههای شیرین و خوشمزه برای آنها ارسال میکند. شرکت میتواند با کارکنان خود همدلی کند و باعث شود احساس کنند که از آنها مراقبت میشود.
۲. حفاظت از حقوق کارکنان، مراقبت از کارکنان و حل مشکلات و دشواریهای عملی در کار و زندگی آنها. نرخ امضای قراردادهای مختلف کارکنان در شرکت ۱۰۰٪ و اجرای قرارداد ۱۰۰٪ است. ساعات اضافه کاری مطابق با قوانین و مقررات ملی اجرا میشود. "پنج بیمه و یک صندوق" مطابق با مفاد قانونی به طور کامل پرداخت میشود. این شرکت یک سیستم توزیع حقوق و دستمزد مبتنی بر سیستم حقوق و دستمزد عملکرد شغلی مطابق با الزامات مربوط به قوانین و مقررات ملی کار تدوین کرده است و حقوق کارکنان را به موقع و به طور کامل پرداخت میکند تا با نتایج عملیاتی شرکت مطابقت داشته باشد. سالهاست که این شرکت همواره به رویکرد مردممحور در مدیریت کارکنان پایبند بوده و به مراقبت از کارکنان، مراقبت از کارکنان و حفظ سلامت آنها اهمیت زیادی میدهد. معاینات منظم سلامت کارکنان هر ساله در سیستم مدیریت شرکت گنجانده شده است که به طور کامل و مؤثر از حقوق و منافع سلامتی آنها محافظت میکند. با در نظر گرفتن معاینه پزشکی سالانه ۲۰۲۱ به عنوان نمونه، به دلیل تعداد زیاد کارکنان، شرکت از قبل آمادگیها و تمهیدات کافی را انجام داده است. معاینه فیزیکی به صورت دستهای انجام شد که شامل بیش از ده مورد معاینه مانند جراحی داخلی، آزمایش خون، نوار قلب و سونوگرافی بود. این شرکت امیدوار است که اعضای خانواده شرکت، کار و زندگی خود را فراموش نکنند. آنها باید بیشتر به سلامت خود توجه کنند، آگاهانه عادات خوب زندگی را در خود پرورش دهند، رژیم غذایی معقولی داشته باشند، در ورزش کوشا باشند و ذهنیت متعادلی را حفظ کنند. همه آنها میتوانند بدنی سالم داشته باشند و بتوانند هر روز با انرژی کامل خود را وقف کار و زندگی کنند. رهبران ارشد باید به موقع به صدای کارکنان گوش دهند، اثربخشی حمایت از کارکنان و اقدامات امنیتی را درک کنند و مشکلات و دشواریهای عملی در کار و زندگی کارکنان را بیشتر حل کنند. برای درخواستهای کارکنان، این شرکت یک کانال مدیریت درخواستهای کارکنان را به صورت روان باز کرده است. چه پیشنهاد باشد و چه نظر، بازخورد دقیقی به پرسنل در تمام سطوح ارائه میشود و به کارکنان این امکان را میدهد که درک کنند که شرکت به ایدههای آنها توجه میکند و برای آنها ارزش قائل است. این شرکت از طریق مجموعهای از فعالیتهای «ارسال گرما»، مراقبت از شرکت را به هر کارمند ارسال کرده و به حلقه ارتباطی مهمی بین کادر و توده مردم تبدیل شده و به فردی دلسوز و خونگرم برای همه کارمندان تبدیل شده است. این شرکت به طور کامل از نقش افراد دلسوز بهره میبرد و مراقبت را در تمام جزئیات، مانند سازماندهی تسلیت به خانوادههای نیازمند، کارمندان بیمار و خانوادههایشان، سازماندهی کمکهای مالی یا ارائه کمک به کارمندان بدحال برای غلبه بر مشکلات، منعکس میکند. علاوه بر این، در اولین روز کاری پس از جشنواره بهار هر سال، رهبران شرکت به هر کارمند یک پاکت قرمز برای باز کردن در میدهند؛ بازپرداخت بلیطهای رفت و برگشت جشنواره بهار؛ سازماندهی فعالیتهای خنککننده برای کارمندان خط مقدم در طول فصل گرما و ارائه لوازم مختلف پیشگیری از گرمازدگی؛ سازماندهی خون شرکت؛ سازماندهی بازیهای بسکتبال و غیره. این شرکت به طور فعال از مفهوم مدیریتی «مردممحور» حمایت میکند، ضمن شناسایی نیازهای پرسنل در ردههای شغلی مختلف، به گروههای خاص در این گروهها نیز توجه ویژهای دارد، مانند محیط کار، ساعات کار، شدت کار، توسعه شغلی بلندمدت و فرصتهای برابر برای کارمندان زن. به ویژگیهای تعداد فزاینده افراد متولد دهههای ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰ توجه بیشتری داشته باشید. در عین حال، این شرکت اقدامات امنیتی مختلفی را برای برآوردن نیازهای کارکنان در سطوح مختلف توسعه داده و پشتیبانی جامع هدفمند و شخصیسازیشدهای را برای کارکنان فراهم کرده است که این امر شرکت را به یک پلتفرم رشد واقعی تبدیل کرده است. این شرکت به طور فعال نظرسنجیهای رضایت کارکنان را انجام میدهد، به صورت دورهای نیازها و انتظارات کارکنان را دریافت میکند و به طور فعال این نیازها و انتظارات را برآورده میکند. رضایت کارکنان بسیار بالا است.
۳. کمک به کارکنان در ایجاد برنامههای توسعه شغلی و کانالهای ارتقای هموار. به منظور توانمندسازی کارکنان با تواناییها، ویژگیها و علایق شغلی مختلف برای یافتن مسیرهای شغلی مناسب برای خود، شرکت روشهای ارزیابی و مدیریت ارتقا را برای رتبههای شغلی مختلف شفافسازی کرده و یک کانال توسعه شغلی دوگانه که ترکیبی از "افقی" و "عمودی" است را در اختیار کارکنان قرار داده و به طور کامل به کارکنان فرصت بهبود مستمر میدهد. کارکنان میتوانند حالت توسعه شغلی "توسعه عمودی، توسعه افقی و توسعه جامع" را بر اساس وضعیت واقعی خود انتخاب کنند. برای افزایش آگاهی کارکنان از برنامهریزی شغلی، اداره منابع انسانی و اداری شرکت به طور خاص سیستمی را برای برنامهریزی شغلی تدوین کرده است. پس از پایان دوره آزمایشی، شرکت نقاط قوت شخصی، ارزیابی مهارتها و نظرسنجیهای جهتگیری شغلی را روی کارکنان انجام میدهد تا به آنها در خودآگاهی کمک کند. مانند بررسی علایق شغلی، صلاحیتها، مهارتها، پیشینههای شخصی و غیره کارکنان، تعیین اهداف شغلی آینده و تدوین برنامههای توسعه. در عین حال، متخصصان منابع انسانی به طور منظم اهداف شغلی کارکنان را پیگیری و مدیریت میکنند، بر توسعه آنها به سمت اهداف شغلی تعیین شده نظارت میکنند و در نهایت به اهداف شغلی خود دست مییابند. بر اساس ارائه راهنمایی برای توسعه شغلی کارکنان، این شرکت به طور فعال پلتفرمهای مختلف یادگیری و رشد، مانند آموزش در سطح شرکت، تغییر شغل کارکنان و برنامههای توسعه استعدادهای ذخیره را ایجاد میکند. این شرکت همچنین با مؤسسات آموزشی شناخته شده برای ارائه آموزش در زمینه کیفیت، ایمنی، تواناییهای شخصی و سایر جنبهها برای کمک به کارکنان در دستیابی به توسعه شغلی همکاری میکند. در ابتدا یک سیستم آموزش حرفهای با چرخهای مطلوب از آموزش قبل از استخدام، توسعه پس از استخدام و بهبود آموزش تشکیل داده است که توسعه سریع و پایدار شغلی کارکنان را ارتقا میدهد. این شرکت همیشه به شیوه عملیاتی "ترکیب تئوری با عمل" پایبند است، از جمله ماژولهایی مانند یادگیری نظری، کارگاه و کارآموزی چرخش شغلی. در عین حال، با مکانیسمهای مختلف ارزیابی و ارائههای PPT همکاری میکند و بر اساس روشها و فرآیندهای تدریس، آموزشهای اولیه را در کارگاه دریافت میکند. در عین حال، مربیان از بخشهای مختلف، موضوعات و پیشنهاداتی را در اختیار کارآموزان قرار میدهند و آنها را تشویق میکنند که اهداف و مشکلات روشنی برای مطالعه در عمل داشته باشند و آنها را تشویق میکنند که مشکلات کار خود را از دیدگاههای مختلف مشاهده کنند. در نهایت، این منجر به دو برابر نتیجه با نصف تلاش میشود و شرکت همچنین ارزشمندترین اطلاعات و نظرات را از مردم عادی به دست میآورد.
۴. سازماندهی و انجام اشکال مختلف فعالیتهای جمعی. این شرکت به طور فعال کارکنان را به مشارکت در مدیریت کیفیت جمعی تشویق میکند و از قدرت هر کارمند برای بهبود کیفیت و کارایی شرکت به طور کامل بهره میبرد. فعالیتهای مدیریت کیفیت جمعی این شرکت به اصل "بسیج گسترده و مشارکت کامل" پایبند است و کارکنان عادی خط مقدم به عنوان نیروی اصلی نوآوری کیفیت در نظر گرفته میشوند. فعالیتهای ماه کیفیت، پیشنهادات توجیهی و فعالیتهای 5S به عنوان بستری برای فعالیتهای کیفیت کل کارکنان شرکت استفاده میشوند و مسابقات فنی مختلف، رتبهبندی پیشنهادات توجیهی و سایر فعالیتها برای تحریک اشتیاق مشارکت کارکنان استفاده میشوند. این شرکت منابع لازم را برای فعالیتهای مختلف فراهم میکند و از طریق ارزیابی نتایج فعالیتها، کارکنان را برای مشارکت فعال در فعالیتهای مدیریت کیفیت ارزیابی، شناسایی و ترغیب میکند. این شرکت همچنین با سازماندهی فعالیتهای گردشگری، جلسات ورزشی کارکنان، کنفرانسهای تقدیر سالانه و سایر رویدادها، زندگی کارکنان را غنی میکند، انسجام تیمی و حس تعلق را افزایش میدهد.
(3) این شرکت به ارزشهای اصلی «اولویت با کیفیت، مبتنی بر صداقت، تلاش برای تعالی و توسعه پایدار» برای حفاظت از حقوق و منافع مشتریان، تأمینکنندگان و سایر طرفهای مرتبط پایبند است. این شرکت با مفاهیم «اعتماد مشتری، شناخت جهانی» و «رفتار خوب با تأمینکنندگان، همکاری و برد-برد»، مذاکرات و همکاری دوستانهای با مشتریان، تأمینکنندگان و سایر طرفهای مرتبط انجام میدهد، قراردادها را به طور دقیق اجرا میکند، با صداقت، منافع متقابل و برد-برد، توسعه مشترک و ارزش مشترک کنار میآید. حفاظت از منافع مشتری توسط شرکت عمدتاً از طریق روشهای زیر حاصل میشود: تضمین ایمنی و اثربخشی محصولات از تولید تا لجستیک؛ ایجاد مکانیسم جامع برای رسیدگی به مسائل و شکایات مربوط به کیفیت محصول؛ ارائه خدمات جامع مشاوره در مورد استفاده از محصول؛ مکانیسم مدیریت مشتری که با بازدیدهای منظم نمایندگان و مدیران تجاری مشخص میشود؛ بهبود مکانیسم بررسی رضایت مشتری. این شرکت همواره به اصول عملکرد صادقانه، تقسیم سود و منفعت متقابل پایبند بوده و به طور مداوم فرآیند و مکانیسم تدارکات را بهبود میبخشد، از روشهای مدیریت ریسک و مدلهای چرخه عمر برای مدیریت تأمینکنندگان پیروی میکند، روابط همکاری بلندمدت با تأمینکنندگان در زمینه تهیه مواد اولیه و کمکی برقرار میکند، مدیریت تأمینکنندگان را به طور مداوم تقویت میکند و به تأمینکنندگان در بهبود سطح مدیریت کیفیت خود کمک میکند.
(4) حفاظت از محیط زیست و توسعه پایدار
۱. صرفهجویی در مصرف انرژی و کاهش انتشار گازهای گلخانهای: تأکید بر صرفهجویی در مصرف انرژی و حفاظت از محیط زیست: ادغام صرفهجویی در مصرف انرژی و حفاظت از محیط زیست در فرآیند تولید، بهبود مداوم فرآیندهای تولید، بهینهسازی فرآیندهای تولید، تحقیق در مورد فناوریهای جدید سازگار با محیط زیست و صرفهجویی در مصرف انرژی، کاهش مصرف مواد و انرژی، کاهش ضایعات و تلاش برای ساخت کارخانههای سبز که برای محیط زیست بیضرر هستند. این شرکت سیستم مدیریت ایمنی محیط زیست ISO14001 را ایجاد و تصویب کرده است و بازرسیهای منظم و نامنظمی را بر عملکرد سیستم مدیریت محیط زیست شرکت انجام میدهد. این شرکت فرآیندها، فناوریها و تجهیزات پیشرفتهای را اتخاذ میکند، تولید پاک را به طور کامل پیادهسازی میکند، مصرف واحد را کاهش میدهد، استفاده از مواد اولیه را بهبود میبخشد و تولید آلایندهها را از منبع کاهش میدهد. ما اقدامات مختلف پیشگیری و کنترل آلودگی را با تمرکز بر وظایف زیر اجرا کردهایم:
(1) در زمینه پیشگیری و کنترل فاضلاب و گازهای خروجی، کارخانه جداسازی آب تمیز و کثیف، جداسازی آب باران و کثیف، تخلیه فاضلاب خانگی از طریق لولهها و کنترل روزانه مصرف مواد شوینده را اجرا کرده است. نتایج آزمایشها نشان میدهد که مطابق با استاندارد است.
(2) از نظر پیشگیری و کنترل صدا، باید تجهیزات کمصدا انتخاب شوند و محل قرارگیری تجهیزات پرصدا به طور معقولی مرتب شود؛ عملیات کاهش ارتعاش را روی تجهیزات انجام دهید و از موادی با عایق صوتی خوب در کارگاه استفاده کنید؛ تقویت تعمیر و نگهداری تجهیزات، تضمین میکند که تجهیزات در شرایط خوبی کار میکنند؛ ساعات کاری را به طور معقول تنظیم کنید، آموزش آگاهی زیستمحیطی کارکنان را تقویت کنید و از صداهای مصنوعی جلوگیری کنید؛ میزان انتشار نویز مرزی کارخانه باید با استانداردهای «استانداردهای انتشار نویز محیطی مرزی شرکتهای صنعتی» (GB12348-2008) مطابقت داشته باشد. نتایج آزمایشها نشان میدهد که این استانداردها را رعایت میکند.
(3) از نظر صرفهجویی در مصرف انرژی و کاهش مصرف، این شرکت به مفهوم بومشناسی سبز و "تولید سبز" پایبند است و با اتخاذ امکانات و تجهیزات صرفهجویی در مصرف انرژی، در مصرف آب و برق صرفهجویی زیادی میکند.
۲. ما یک سیستم مدیریت زیستمحیطی مناسب ایجاد کردهایم. ما مدیریت و نگهداری و بازرسی روزانه تجهیزات مختلف را تقویت کردهایم، برنامههای اضطراری برای مدیریت حوادث تدوین کردهایم، اقدامات مختلف واکنش اضطراری را اجرا کردهایم و تخلیه جامع و پایدار "سه پسماند" را مطابق با استانداردها و دفع ایمن پسماندهای جامد تضمین کردهایم.
۲. شرکتهای حفاظت از محیط زیست سبز به طور فعال به فراخوان کشور برای ایجاد شرکتهای "صرفهجویی در منابع و سازگار با محیط زیست" پاسخ میدهند، به مسئولیتپذیری زیستمحیطی اهمیت زیادی میدهند، همیشه به اجرای جامع چشمانداز علمی در توسعه و حفاظت از محیط زیست پایبند هستند، قوانین و مقررات ملی و محلی در مورد حفاظت از محیط زیست و شاخصهای انتشار را رعایت میکنند، سیستمهای مختلف مدیریت زیستمحیطی را با وجدان اجرا میکنند، استراتژیهای توسعه پایدار را به طور فعال اجرا میکنند، به طور مداوم کارهای مربوط به حفاظت از انرژی، کاهش انتشار و حفاظت از محیط زیست را ترویج میدهند و توسعه هماهنگ اقتصاد و محیط زیست را دنبال میکنند. این شرکت به آموزش صرفهجویی در انرژی و تولید پاک اهمیت زیادی میدهد، به سیاست بهداشت و ایمنی محیط زیست و کار پایبند است و همچنان برای تولید پاک تلاش میکند.
(5) روابط عمومی و فعالیتهای رفاه اجتماعی. روابط عمومی پل ارتباطی بین شرکتها و دنیای خارج است و فعالیتهای رفاه عمومی راهی مهم برای شرکتها جهت جبران خسارت جامعه است. این فعالیتها ضمن ارتقای توسعه شرکت، به حفظ روابط عمومی، مشارکت فعال در فعالیتهای رفاه اجتماعی و ارتقای پیشرفت مشترک شرکت و جامعه نیز توجه دارند.
روابط عمومی هماهنگ و خوب به شکلگیری تصویر شرکت کمک میکند. شرکت داوطلبانه و فعالانه با نظارت و بازرسی ادارات دولتی همکاری میکند.
به طور فعال به افکار عمومی توجه کنید، مصاحبههای رسانهای را بپذیرید، وضعیت مرتبط شرکت را به همه بخشهای جامعه معرفی کنید، نظرات و پیشنهادات همه طرفها را با فروتنی بپذیرید، به همه گروهها و افراد مرتبط با شرکت احترام کامل بگذارید و روابط عمومی هماهنگی ایجاد کنید. این شرکت سالهاست که به مفهوم ارزشی "منبعگیری از جامعه و بازگشت به جامعه" پایبند بوده و به فعالیتهای رفاه عمومی علاقهمند است. این شرکت هرگز فراموش نمیکند که به جامعه کمک کند و مسئولیت اجتماعی را بر عهده بگیرد، که عمدتاً در چهار حوزه کلیدی زیر منعکس میشود: کمکهای خیریه، آموزش و فرهنگ و امدادرسانی در بلایای طبیعی بزرگ. با تدوین یک برنامه سالانه فعالیتهای رفاه عمومی، اجرای برنامهریزیشده فعالیتهای حمایت از رفاه عمومی را از بودجه، پرسنل و سایر جنبهها تضمین میکند. ما همیشه فعالیتهای رفاه اجتماعی را به عنوان یک مؤلفه مهم فعالیتهای شرکت در نظر گرفتهایم. رهبران ارشد و بخشهای مربوطه به طور سیستماتیک حمایت از رفاه عمومی را برنامهریزی میکنند، اصول و اولویتهای سرمایهگذاری در حمایت از رفاه عمومی را بر اساس مراحل مختلف توسعه و اولویتهای استراتژیک شرکت تعیین میکنند و اطمینان حاصل میکنند که واقعاً برای جامعه و توسعه شرکت مفید است. حمایت از رفاه عمومی بر اساس مأموریت، چشمانداز، ارزشها و استراتژی توسعه شرکت تعیین شده است. در سه سال گذشته، پروژههای اهدایی شرکت با تغییرات غیرقابل پیشبینی در وضعیت داخلی و بینالمللی روبرو خواهد شد. این شرکت از فرصتها استفاده خواهد کرد، به چالشها پاسخ خواهد داد، ارزش برند را تقویت میکند و به طور مداوم تصویر برند و توانایی برتر را بهبود میبخشد؛ بهبود کیفیت محصول را تقویت میکند و از بهبود کیفیت برای پیشبرد گسترش مقیاس فروش استفاده میکند؛ بهرهوری تولید را افزایش میدهد و تا حد امکان با تقاضای بازار سازگار میشود؛ بهبود کیفیت کسب و کار را تقویت میکند و سودآوری را به طور موثر افزایش میدهد؛ بهبود سطح مدیریت را تقویت میکند، مدلهای مدیریتی نوآورانه ایجاد میکند و به پیشرفتهای مدیریتی دست مییابد. این شرکت به طور جدی به انجام مسئولیت اجتماعی خود ادامه خواهد داد: حاکمیت شرکتی را عمیقاً تنظیم میکند، به طور پیوسته فعالیت میکند و مزایای بیشتری را برای سهامداران به ارمغان میآورد؛ کارکنان را به طور کامل انگیزه میدهد، فضای توسعه را برای آنها فراهم میکند، به طور مداوم از کارکنان مراقبت میکند، به طور فعال به صدای آنها گوش میدهد و دو پروژه اصلی ساخت ایدئولوژیک و فرهنگی و بهبود تصویر شرکت را اجرا میکند و روحیه کارکنان را شکل میدهد؛ ارتباط و همکاری با ذینفعان را تقویت میکند، مشارکتهای استراتژیک برابری، سود متقابل و صداقت را حفظ میکند؛ تلاشهای طراحی محصول را تشدید میکند، خطوط تولید را به طور مداوم غنی میکند، کیفیت محصول را تضمین میکند، خدمات مشتری را بهینه میکند، ارتباط با مشتری را تقویت میکند و رضایت مشتری را به حداکثر میرساند؛ همچنان به اجرای چشمانداز علمی در توسعه پایبند باشید، در فعالیتهای حفاظت از محیط زیست مشارکت کنید، سیستمهای حفاظت از محیط زیست را بهبود بخشید، از تجهیزات و فناوری حفاظت از محیط زیست برای کاهش و جلوگیری از آلودگی استفاده کنید، تلاشهای تبلیغاتی در زمینه حفاظت از محیط زیست را افزایش دهید، فعالیتهای حفاظت از محیط زیست و صرفهجویی در انرژی را انجام دهید، آگاهی کارکنان را در مورد حفاظت از محیط زیست و صرفهجویی در انرژی افزایش دهید و یک شرکت سبز و سازگار با محیط زیست بسازید؛ روابط عمومی را به طور مداوم حفظ کنید، نسبت به اقدامات رفاه اجتماعی مشتاق باشید، تصویر خوبی از شرکت ایجاد کنید، توسعه اقتصادی محلی را هدایت کنید و همزیستی هماهنگ بین شرکتها و جامعه را دنبال کنید.